Все отлично 👍 Территория, спа, хамам, подогреваемый бассейн, питание все было очень вкусно и разнообразно 😋 Матрасы на кроватях необходимо заменить
Отдыхаем в отеле достаточно часто, любим его за стабильность и атмосферу.Цена этой зимой немного выросла, но понимаем причину: питание стало лучше, и теперь импортный виски есть и зимой.SPA-зона в целом порадовала. Паровая комната стала намного лучше — стало жарче и неприятный запах исчез. Из пожеланий: хамам прохладный, иногда появляется запах, и жаль, что закрыли бар рядом с хамамом — после сауны негде попить воды. Было бы удобно поставить воду, как в фитнес-зале.
После бронирования цена за ночь резко стала в 2 раза ниже. Но это было самое меньшее наше разочарование. Ехали с ребенком погреться на январские праздники в СПА. Приехали утром, раньше заселить не было «никакой возможности», хотя наполовину загружен отель. В час заселения нам дали ключи от номера, до которого ехать нужно на машине… на все вопросы и наши претензии делали вид, что не понимают, что не так, т к мы бронировали номер «террасу» и должны были догадаться, что она в другом совсем здании! При этом на сайте, на фото и в описании это не указано. Кроме того, что мы купили бронь в 2 раза дороже, еще и номер очень далеко от всех спа, до которых добираться они предлагали пешком по улице , при температуре 2-5 градусов. С ребенком…. На просьбы померять номер на стандарт но в основном корпусе нам отказывали каждый день, ссылаясь на загруженности, при этом на сайте было полно мест доступных для бронирования. Общаться на ресепшен сотрудники не умеют, отправляют к администратору, который отправляет на букинг или ресепшен. Мы хотели вернуть деньги и уехать из этого отеля, но в этом нам тоже отказали. В итоге мы жили через улицу в грязном номере. 1. Отвратительный сервис размещения. Хотелось бежать оттуда еще до заселения! 2. Еда. Каждый день одно и тоже, выбора нет. Уезжали обедать из отеля. Картофельное пюре порошковое.. из посуды в кофейне есть/пить невозможно- все грязное и с мухами ! Поесть кроме основного ресторана негде, все везде закончилось не успев начаться. 3. Бассейн включали пару раз на пару часов. В остальное время он 20 градусов, как летом. В море вода примерно такая же была. 4. Спа. Это просто ужас. Антисанитария полная, вонь, плесень, грязь повсюду. Крытый бассейн опасен содержанием хлорки, как только заходишь в помещение глаза слезятся, не знаю, как можно в эту воду заходить! В первый день мы пришли в спа в 17.30, т к работает он до 20.00. Свободных шкафчиков для одежды не было. Нам предложили оставить все на скамейки или на общей высадке… Очень удивились, когда были в сауне и в 18.00 погас свет, а выйти из нее был еще тот квест, потому что в 18.00 они все отключили и открыли двери во всем спа на улицу, где 2 градуса. Мы очень замерзали с ребенком пока пытались выбраться оттуда, а потом еще шли до номера по улице!5. Отель слабая тройка! Антисанитария, грязь, хамство! Планировали 5 дней отдохнуть на бассейне и в спа, в итоге только ночевали в нем и то из за безысходности ( хотели поменять билеты обратно на самолет, не получилось) 6. Расположение… первая линия. На этом все. До Сиде 25 минут на такси. Вытерпели.